{"id":1109,"date":"2020-08-29T09:53:49","date_gmt":"2020-08-29T07:53:49","guid":{"rendered":"https:\/\/valuebettingblog.com\/?p=1109"},"modified":"2025-03-12T08:47:32","modified_gmt":"2025-03-12T08:47:32","slug":"demanda-contra-888sport-ganada-y-cobrada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/winnerodds.com\/es\/demanda-contra-888sport-ganada-y-cobrada\/","title":{"rendered":"Demanda contra 888sport ganada y cobrada."},"content":{"rendered":"

Hace tiempo que sabemos que podemos ganar a las casas de apuestas, pero ahora sabemos que tambi\u00e9n podemos vencerles en los tribunales.<\/strong><\/p>\n

Os voy a contar la historia de c\u00f3mo 888Sport pens\u00f3 que pod\u00eda cancelarme una apuesta. Les demand\u00e9 judicialmente, gan\u00e9 el juicio y una jueza les orden\u00f3 pagarme la apuesta ganada por valor de 1500 euros + las costas del juicio.<\/strong><\/p>\n

Recuerdo bien d\u00f3nde estaba el 23 de junio de 2017: De compras. Recib\u00ed una alerta de apuesta en mi m\u00f3vil: Federer vs Khachanov, la cuota m\u00ednima rentable para Federer era 1.26, pero 888sport ofrec\u00eda cuota 8.5.<\/p>\n

No lo pens\u00e9 mucho, si la cuota de la casa est\u00e1 por encima de la cuota m\u00ednima rentable, hay que apostar.<\/p>\n

Adem\u00e1s, como hab\u00eda mucha diferencia, la apuesta ten\u00eda mucho valor. As\u00ed que apost\u00e9 100\u20ac. Como vi que 888sport acept\u00f3 mi apuesta, apost\u00e9 otros 100\u20ac. Intent\u00e9 hacer una tercera apuesta para completar los 300\u20ac que quer\u00eda apostar pero 888sport la dej\u00f3 como pendiente de aprobaci\u00f3n.<\/p>\n

Eso me hizo sospechar que probablemente, 888sport anular\u00eda mis apuestas, as\u00ed que hice capturas de las apuestas aceptadas. Eran como cualquier otra apuesta realizada en esa casa de apuestas.<\/p>\n

\"888Sport
(Cuotas ofrecidas por 888sport y apuestas aceptadas (una de ellas pendiente de aprobaci\u00f3n)<\/span><\/em><\/figcaption><\/figure>\n

No me equivocaba, unos minutos despu\u00e9s, mis apuestas aparecieron como canceladas.<\/strong><\/p>\n

\"888Sport
Apuestas canceladas y rechazada<\/span><\/em><\/figcaption><\/figure>\n
\n
Sumario<\/div>\n<\/div>\n

Atenci\u00f3n al cliente de 888sport<\/h2>\n

Escrib\u00ed a soporte para preguntar por qu\u00e9 me hab\u00edan cancelado las apuestas:<\/strong><\/p>\n

El viernes por la tarde realic\u00e9 dos apuestas (adjunto capturas de mi historial) que luego resultaron \u00abnulas\u00bb. Se trata de una apuesta por la victoria de Federer frente a Khachanov, que vi ofrec\u00edan a cuota 8.50. Puesto que vi valor en esa apuesta, me decid\u00ed a realizar dos apuestas de 100\u20ac.<\/em><\/p>\n

Sin embargo, pude comprobar que mis apuestas hab\u00edan sido anuladas y que me hab\u00edais reembolsado 100\u20ac en un caso, y pagado 100\u20ac en el otro, en lugar de pagar el premio total de 850\u20ac + 850\u20ac.<\/em><\/p>\n

Os escribo para preguntaros cu\u00e1l es el motivo de la anulaci\u00f3n, ya que siempre que hago una apuesta, yo no puedo anularla si es que he apostado por el resultado que menos valor tiene en su apuesta, hecho que me parece abusivo e injusto.<\/em><\/p>\n

En ocasiones las cuotas var\u00edan, lo cual me parece l\u00f3gico si hay muchos usuarios apostando m\u00e1s dinero por una cuota que por otra, y no por ese motivo se anulan las apuestas de los que apostaron primero a la cuota m\u00e1s alta. Muchas veces un evento con cuota 2.5 por ejemplo puede acabar siendo inferior a 2, y no por ello se anulan las primeras apuestas a cuota 2.5.<\/em><\/p>\n

Espero que reconsidereis la anulaci\u00f3n de dichas apuestas y aboneis en mi cuenta el importe ganado, si no, me ver\u00e9 obligado a tomar medidas legales.<\/em><\/p>\n

Y aqu\u00ed su respuesta:<\/strong><\/p>\n

Estimado Miguel:<\/em><\/p>\n

Gracias por contactar con nosotros. Mi nombre es Maria L., representante del servicio de Atenci\u00f3n al Socio en espa\u00f1ol de 888.es, y estoy encantada de asistirle hoy.<\/em><\/p>\n

Compruebo que aunque te registraste con nosotros hace tiempo, hace bastante que no nos contactas, aprovecho la ocasi\u00f3n para agradecerte que juegues y te diviertas con <\/em>nosotros en 888.es.<\/em><\/p>\n

Miguel, sentimos el malestar que este asunto te haya podido causar, sin embargo, perm\u00edteme indicarte que la Secci\u00f3n A Punto 5.c de las Reglas de apuestas deportivas, especifica que 888 Spain Plc, a su \u00fanica discreci\u00f3n, se reserva el derecho a declarar una apuesta nula, total o parcialmente, si resulta obvio que se ha producido alguna de las siguientes circunstancias:<\/em><\/p>\n

a.Las apuestas se han ofrecido, realizado y\/o aceptado debido a un error.<\/em><\/p>\n

b.Las apuestas se realizaron mientras el sitio web ten\u00eda problemas t\u00e9cnicos, de lo contrario, no se habr\u00edan aceptado.<\/em><\/p>\n

c.Se ha influido en las apuestas.<\/em><\/p>\n

d.Se han realizado apuestas sindicadas.<\/em><\/p>\n

e.El resultado se ha visto afectado por acciones fraudulentas, tanto directa como indirectamente.<\/em><\/p>\n

f.Se ha publicado un aviso con relaci\u00f3n a la apuesta que modifica enormemente las cuotas.<\/em><\/p>\n

En tu caso, se ha cancelado debido a un error evidente en las cuotas, lo cual est\u00e1 establecido claramente en nuestros t\u00e9rminos y reglas de apuestas; tal y como te indicado anteriormente.<\/em><\/p>\n

Estos t\u00e9rminos y reglas son aceptados con la creaci\u00f3n de tu cuenta y por tanto son de aplicaci\u00f3n en la misma si los corredores de apuestas lo consideran tras cometer alg\u00fan error en el ofrecimiento de alg\u00fan mercado.<\/em><\/p>\n

Lamento los inconvenientes que este asunto te haya podido causar.<\/em><\/p>\n

Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre las Reglas de Apuestas Deportivas, por favor, visita el siguiente enlace:<\/em><\/p>\n

[…]<\/em><\/p>\n

Sin m\u00e1s, agradezco tu comprensi\u00f3n en este asunto.<\/em><\/p>\n

Miguel, si hay algo m\u00e1s que pueda hacer por ti, no dudes en contactarnos a cualquier hora y estaremos encantados de ayudarte.<\/em><\/p>\n

Un saludo cordial,<\/em><\/p>\n

La ley del juego<\/h2>\n

Por supuesto, no estaba de acuerdo. Las cuotas pueden estar m\u00e1s o menos equivocadas. Pero \u00bfqui\u00e9n define lo que son \u201ccuotas err\u00f3neas\u201d? Efectivamente, la cuota de cierre de Federer fue 1.085 en pinnacle, pero si alguien fuera capaz de saber a qu\u00e9 cuota va a llegar una determinada apuesta, tambi\u00e9n ser\u00eda capaz de ganar mucho dinero.<\/p>\n

De hecho, el resultado fue finalmente 6-4 7-6(5) para Federer, muy ajustado para esa cuota de cierre. Adem\u00e1s, una semana antes hab\u00eda perdido contra Tommy Haas despu\u00e9s de 2 meses sin jugar, y esa temporada hab\u00eda empezado a jugar despu\u00e9s del par\u00f3n de 2016 debido a una lesi\u00f3n.<\/p>\n

Seg\u00fan la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola, en el Art\u00edculo 13.4 del Reglamento sobre apuestas de contrapartida, EHA\/3080\/2011 (https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2011-17964<\/a>):<\/p>\n

Cada apuesta deportiva de contrapartida que se realice quedar\u00e1 vinculada al coeficiente vigente para esa apuesta en el momento de su realizaci\u00f3n y no se ver\u00e1 afectada por los cambios posteriores que pueda sufrir el coeficiente.<\/em><\/p>\n

Momento de poner la demanda<\/h2>\n

Decid\u00ed cumplir mi amenaza, no quedaba m\u00e1s remedio, y poner una demanda a 888sport para solicitar cobrar estas apuestas. En Espa\u00f1a, reclamaciones de hasta 6.000\u20ac se resuelven mediante un \u00abjuicio verbal\u00bb que es m\u00e1s r\u00e1pido que una demanda convencional. Consult\u00e9 con un abogado y nos pusimos manos a la obra. Este abogado no lleg\u00f3 a presentar la demanda (eso es otra historia), as\u00ed que en 2019 me puse en contacto con Pineda Abogados, con los que tambi\u00e9n he puesto demandas por limitaciones de cuentas a 7 casas de apuestas. El abogado Eduardo Andr\u00e9s Guzm\u00e1n (@EduardoAndresGZ<\/a>), prepar\u00f3 todo y en poco m\u00e1s de un mes, la demanda estaba presentada.<\/p>\n

En una primera fase, 888sport intent\u00f3 llegar a un acuerdo. Ofrec\u00edan pagar los 1.500\u20ac correspondientes a las apuestas anuladas pero a\u00f1ad\u00edan condiciones sobre confidencialidad, que en caso de ser incumplidas, me obligaban a devolver los 1.500\u20ac m\u00e1s 1.000\u20ac en concepto de penalizaci\u00f3n. What?<\/p>\n

A pesar de todo, tras modificar algunas cl\u00e1usulas del acuerdo, y siguiendo el consejo del abogado, decid\u00ed aceptarlo y firmarlo. Si te ofrecen un acuerdo con lo que demandas, lo rechazas y vas a juicio, es posible que el juez vea mala fe y se pierda.<\/p>\n

Sin embargo, a pesar de haber aceptado el acuerdo, 888sport no respondi\u00f3 aportando el documento con su firma, por lo que llegado el momento del juicio, la demanda no hab\u00eda sido retirada y por tanto el juicio tuvo lugar.<\/p>\n

La sentencia<\/h2>\n

Para evitar dar ventaja a las casas en futuras demandas en cuanto a la estrategia procesal, no reproducir\u00e9 el texto de la demanda, ni la sentencia completa. Pero s\u00ed que hay algunas partes muy interesantes sobre la interpretaci\u00f3n del juez.<\/p>\n

\u00abSon los profesionales de las casas de apuestas (sus propios corredores) quienes en cada momento fijan la cuota de cada apuestas, y quienes deciden su aceptaci\u00f3n.<\/span><\/i><\/p>\n

Por lo que en definitiva, sostiene el demandante, que no puede la demandada negarse al pago de sus apuestas ganadoras, mediante su anulaci\u00f3n unilateral e injustificada (si hubo alg\u00fan error por su parte, no es repercutible al consumidor) y basada en tal pretendida cl\u00e1usula que es abusiva y por ende nula, tal como as\u00ed la impugna el demandante, al amparo de la Ley de Condiciones Generales de la Contrataci\u00f3n (la \u00abregla en cuesti\u00f3n\u00bb, es de adhesion) y de la Ley General de Consumidores y Usuarios, solicitando en conclusi\u00f3n que se condene a la demandada al pago de los antedichos 1.500\u20ac por sendas apuestas, con sus intereses legales\u00bb.<\/span><\/i><\/p>\n

\u00abLas razones por las que la demandada pretende no pagar tales apuestas, son calificables de burdas, pues son principios generales de nuestro derecho civil com\u00fan, para las obligaciones contractuales, que cualquier contrato obliga al cumplimiento de las respectivas obligaciones contractuales asumidas en el mismo con fuerza de ley, resultando terminantemente prohibido, que el cumplimiento de los contratos pueda quedar al arbitrio de una de las partes contratantes, que es lo que pretende la demandada, cuando tambi\u00e9n pretende anular unilateralmente dos apuestas perfectamente v\u00e1lidas y que la obligan, […] s\u00f3lo despu\u00e9s de saber, o contar con mayores elementos de juicio probabil\u00edsticos o estad\u00edsticos que le permitan anticipar […] que ha hecho un mal negocio\u00bb.<\/span><\/i><\/p>\n

\u00ab(la demandada) tendr\u00e1 que pagar por ella, con arreglo a esa cuota al usuario ganador, pues no es desde luego \u00abning\u00fan error\u00bb, ni excusable, ni inexcusable, ni de ning\u00fan tipo, sino la constataci\u00f3n por su parte, de que ha sido ella, la empresa, quien ha hecho \u00abuna mala apuesta\u00bb, pero en ese consisten precisamente los juegos de azar, tal es su naturaleza jur\u00eddica.\u00bb<\/span><\/i><\/p>\n

\u00abCuando un juego de azar se pierde, no es que el apostante \u00abse haya equivocado\u00bb (el equ\u00edvoco, el error, es la configuraci\u00f3n err\u00f3nea de un hecho ya existente, por el contrario, en lo que todav\u00eda no ha sucedido, no caben \u00abequ\u00edvocos\u00bb, sino s\u00f3lo acertar o no acertar, en el juicio del pron\u00f3stico) sino que no acert\u00f3 en su apuesta, y sencillamente, hay que asumir el resultado, puesto que asumirlo, al igual que asumir el factor de riesgo propio que conlleva la propia apuesta, es precisamente la obligaci\u00f3n contractual rec\u00edproca, en este tipo de contratos. Salvando las distancias, pero comparable, con el que gana o pierde cuando invierte en bolsa.\u00bb<\/span><\/i><\/p>\n

\u201cAs\u00ed las cosas, como muy bien explicaba el demandante en el e-mail que le curs\u00f3 a la demandada, l\u00edcito es que, la casa de apuestas fluct\u00fae al alza o a la baja, las cuotas que atribuye a una determinada apuesta, mientras no culmine el evento azaroso de que estas dependen. Lo que no puede es \u00abretractarse\u00bb (anular) a posteriori -al igual que NO puede hacerlo el cliente, pues en eso precisamente consiste, reiteramos, la reciprocidad en la asunci\u00f3n del riesgo, en los juegos de azar- de una apuesta de un usuario, que ella acept\u00f3 y valid\u00f3, y por ende, por la que en ese momento perfecci\u00f3n el contrato.\u201d<\/span><\/i><\/p>\n

\u00ab… no podemos sino concluir, aplicando todo lo arriba expuesto, que lo que realmente le debe parecer evidente a la demandada, en la pr\u00e1ctica, es que le fallaron (lo cu\u00e1l, ya lo hemos distinguido m\u00e1s arriba, no es ning\u00fan error) sus c\u00e1lculos de probabilidades. Pero ese, evidentemente, es su problema, como lo ser\u00eda el de todo apostante, y eso, en el mejor de los casos, en el peor tambi\u00e9n cabr\u00eda la hip\u00f3tesis de que lo estuviera haciendo conscientemente para captar apostante, d\u00e1ndole igual que apostaran a cuota tan alta, dado que luego ampar\u00e1ndose en dicha regla, se reserva la facultad de anular \u00abporque s\u00ed\u00bb las que fueran sus apuestas ganadoras.\u00bb<\/span><\/i><\/p>\n

\u00abFallo: Estimando \u00edntegramente la demanda […] debo condenar y condeno a la demandada a pagar al demandante la cantidad de 1500 euros\u00bb.<\/span><\/i><\/p>\n

Conclusiones (muy importantes)<\/h2>\n

Creo que ha quedado claro que el juez:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Entiende la anulaci\u00f3n de las apuestas como un abuso<\/span><\/li>\n
  2. Las casas no pueden atribuirse decisiones unilaterales sobre la aplicaci\u00f3n de sus reglas<\/li>\n
  3. Los riesgos son tanto para la casa de apuestas como para el apostante<\/li>\n<\/ol>\n

    Finalmente, en julio de 2020 consegu\u00ed cobrar las apuestas hechas 3 a\u00f1os antes, gracias a Eduardo, y tener una peque\u00f1a victoria frente a las casas de apuestas.<\/span><\/p>\n

    Est\u00e1 claro que si los importes son inferiores, es posible que no valga la pena hacer todo el esfuerzo de recoger las pruebas, encontrar un abogado y hacer todo el proceso, pero al menos sabemos que es muy probable que se gane la demanda.<\/span><\/p>\n

    \u00bfT\u00fa demandar\u00e1s la pr\u00f3xima vez que te pase? Mucho \u00e1nimo. Cualquier cosa nos vemos en los comentarios.\u00a0<\/span><\/p>\n

    \"Demanda<\/a><\/p>\n

    Mandamiento de pago<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Hace tiempo que sabemos que podemos ganar a las casas de apuestas, pero ahora sabemos que tambi\u00e9n podemos vencerles en los tribunales. Os voy a contar la historia de c\u00f3mo 888Sport pens\u00f3 que pod\u00eda cancelarme una apuesta. Les demand\u00e9 judicialmente, gan\u00e9 el juicio y una jueza les orden\u00f3 pagarme la apuesta ganada por valor de […]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":1115,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[23],"tags":[],"class_list":["post-1109","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-winnerodds"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/winnerodds.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1109","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/winnerodds.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/winnerodds.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/winnerodds.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/winnerodds.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1109"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/winnerodds.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1109\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/winnerodds.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1115"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/winnerodds.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1109"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/winnerodds.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1109"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/winnerodds.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1109"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}