Condiciones Generales de Uso

1 Objeto y generalidades

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, «Condiciones Generales»), junto con las condiciones particulares que puedan ser comunicadas al cliente, regulan los términos de suscripción al servicio de recomendación en apuestas deportivas ofrecido a través del sitio web (www.winnerodds.com) y la aplicación (app.winnerodds.com) de WinnerOdds.com (en adelante, «Sitio Web» y «App»). Este servicio es operado por WINNERODDS, S.L. (en adelante, «WINNERODDS»), con domicilio en Avda Pérez Galdós 94, Bajo-derecha, C.P. 46008, Valencia, España, y CIF B-98789852, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo 10057, Libro 7339, Folio 145, Hoja V-168554.

El uso de los servicios ofrecidos en el Sitio Web y App, así como la suscripción a los mismos, implica la aceptación plena y sin reservas de todas las Condiciones Generales por parte del usuario (en adelante, «Usuario»). Al registrarse en la App y utilizar los servicios, el Usuario acepta que sus datos personales serán incorporados a los ficheros de WINNERODDS, los cuales serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad, que el Usuario declara conocer y aceptar. Esta aceptación será un requisito previo para completar la suscripción.

WINNERODDS es titular tanto del Sitio Web como de la App que lleva su nombre, y ambos están interrelacionados. Salvo que se indique expresamente lo contrario, cualquier referencia a «WINNERODDS» en estas condiciones o en cualquier otra cláusula se entenderá aplicable tanto al Sitio Web como a la App.

WINNERODDS proporciona información sobre sus servicios y permite la suscripción a través del Sitio Web y App. Para disfrutar de estos servicios, es necesario ser un “Usuario Registrado” o “Usuario Invitado”, lo cual se obtiene completando el formulario de registro y siguiendo los pasos indicados por WINNERODDS en la App.

Las presentes Condiciones Generales, junto con el Aviso Legal y la Política de Privacidad, son las únicas condiciones aplicables al uso del Sitio Web y App y la suscripción a los servicios ofrecidos, salvo que exista un acuerdo previo y por escrito entre WINNERODDS y el Usuario. Por tanto, al acceder al Sitio Web y App, registrarse y formalizar la suscripción, el Usuario acepta someterse y quedar vinculado por estas Condiciones Generales, el Aviso Legal y la Política de Privacidad vigentes en el momento de acceso.

Para registrarse en la App, el Usuario debe ser mayor de dieciocho (18) años.

El contrato únicamente podrá formalizarse en español.

2 Información sobre el servicio ofrecido

WINNERODDS no es una casa de apuestas; por tanto, no es posible realizar apuestas a través del Sitio Web o la App. WINNERODDS es un servicio de recomendaciones dirigido a personas que desean realizar apuestas deportivas por internet, basadas en estadísticas y cálculos realizados a partir de bases de datos propias de WINNERODDS.

WINNERODDS ofrece un servicio de asesoramiento no vinculante para el Usuario en materia de apuestas deportivas, bajo suscripción mensual o semestral, que consiste en:

• Proporcionar al Usuario la siguiente información, disponible en app.winnerodds.com:
  • Tipo de apuesta (ganador, home/draw/away, over/under, AH)
  • Cantidad recomendada a apostar
  • Valor de cuota mínima, por debajo de la cual no se recomienda apostar
  • Comparación de cuotas de las casas de apuestas disponibles
• Proporcionar al Usuario datos estadísticos relacionados con su actividad en apuestas deportivas.

Las recomendaciones de apuestas ofrecidas por WINNERODDS se basan en estadísticas y bases de datos propias y de resultados deportivos. Estas recomendaciones tienen como objetivo maximizar los beneficios para un riesgo razonable. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los beneficios pasados no garantizan beneficios futuros.

WINNERODDS no se responsabiliza por la información, recomendaciones u otros datos que puedan llevar a los Usuarios a realizar apuestas perdedoras o erróneas.

En consecuencia, el Usuario registrado en WINNERODDS acepta y asume libremente el riesgo asociado con la inversión recomendada en cada una de las casas de apuestas, siendo responsabilidad del Usuario decidir libremente si realiza o no la apuesta en la casa de apuestas correspondiente.

3 Proceso de suscripción para la prestación del servicio

Para suscribirse al servicio ofrecido por WINNERODDS, el Usuario debe crear una cuenta personal completando los campos requeridos en la página de registro de WINNERODDS. Es importante destacar que la creación de la cuenta no implica automáticamente la suscripción a los servicios.

La suscripción se realiza a través de la página https://app.winnerodds.com/register, accesible de las siguientes maneras:

• Nuevos usuarios: A través del enlace en https://app.winnerodds.com/ > «Suscríbete ya».
• Usuarios registrados: Después de iniciar sesión, a través de “Menú” > “Mi suscripción”.
• Suscripción al producto “Tenis de mesa”: A través de un enlace enviado por correo electrónico. Los usuarios existentes deben iniciar sesión antes de acceder a este enlace para evitar crear una cuenta nueva durante el proceso de compra.

En caso de disponer de un cupón de descuento o invitación, una vez seleccionado el producto, el Usuario debe pulsar en «Añadir cupón», introducir el código y hacer clic en «Aplicar».

El pago de la suscripción se realiza a través de la plataforma Stripe, mediante un formulario integrado en el que se solicita el número de tarjeta, la fecha de caducidad y el código de seguridad CVC. Si el pago se completa con éxito, el Usuario recibirá una confirmación de WINNERODDS con los detalles de los servicios contratados, de acuerdo con las Condiciones Generales vigentes en el momento de la suscripción.

Finalmente, una vez que el Usuario tenga acceso a la página https://app.winnerodds.com y pueda visualizar las recomendaciones disponibles, se considerará que el servicio ha sido prestado.

El nombre de usuario, la dirección de correo electrónico y la contraseña proporcionados a WINNERODDS son elementos identificadores y habilitadores para acceder al servicio, y son de carácter personal e intransferible. Estos datos pueden ser modificados en cualquier momento a través de «Menú» > «Mis datos».

Una vez finalizado el proceso de suscripción, WINNERODDS enviará un correo electrónico de confirmación al Usuario dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la realización del pedido. Esta confirmación servirá como comprobante del pago de la suscripción, pero no como factura. El Departamento de Atención al Cliente de WINNERODDS enviará la factura correspondiente al Usuario en un plazo inferior a treinta (30) días desde la ejecución de la compra.

La suscripción no está asociada a un número fijo de recomendaciones de apuestas. WINNERODDS se compromete a proporcionar un mínimo de 100 recomendaciones al mes entre todas las casas de apuestas con cuotas monitorizadas. Si no se cumple este mínimo, WINNERODDS extenderá la suscripción hasta alcanzar dicho número de recomendaciones.

4 Precio del servicio

WINNERODDS ofrece las siguientes modalidades de suscripción:

• Mensual: El precio actual mensual para nuevos usuarios es de 120,00 € para el servicio de tenis y 140,00 € para el servicio de fútbol, incluyendo todos los impuestos aplicables. El coste del servicio mensual de tenis de mesa se actualiza mensualmente y se comunica con antelación por correo electrónico, junto con el enlace para su adquisición.
• Semestral: El precio actual semestral para nuevos usuarios es de 600,00 € para el servicio de tenis y 700,00 € para el servicio de fútbol, incluyendo todos los impuestos aplicables.

En ambos casos, existe la posibilidad de aplicar descuentos de uso limitado que serán válidos únicamente en la primera suscripción realizada.

Los descuentos obtenidos a través del programa de referidos no se limitan a la primera suscripción; se aplican como un 10% de descuento (20% en el caso de referidos no españoles) en la cantidad pagada por el referido mientras mantenga su suscripción activa y sin modificar el tipo de suscripción. Puedes encontrar más detalles sobre este descuento en el apartado 16 de estas condiciones.

Las suscripciones a los servicios de tenis y fútbol se renovarán automáticamente, salvo que el Usuario solicite la cancelación de la cuenta o la baja de la suscripción conforme al apartado 6 de estas Condiciones Generales.

WINNERODDS se reserva el derecho de modificar los precios reflejados en el Sitio Web y App en cualquier momento.

Para los nuevos Usuarios, el servicio se facturará al precio vigente reflejado en el Sitio Web y App en el momento de la suscripción.

Para los Usuarios existentes, el precio vigente en el momento de la suscripción se mantendrá hasta que se produzca la baja de la misma. En caso de que el precio de la suscripción se actualice, las renovaciones automáticas podrán ser canceladas, lo que requerirá que el Usuario realice un nuevo proceso de suscripción al precio actualizado. Los Usuarios con una suscripción semestral vigente tendrán la opción de renovar un semestre adicional al precio anterior. Después de esta renovación, se cancelará la suscripción automática, y el Usuario deberá suscribirse nuevamente al precio actual.

El Usuario acepta y reconoce que la no utilización de la información proporcionada mensualmente por WINNERODDS no dará derecho a reembolso o devolución de la cuota, ni parcial ni total.

5 Modo de pago

El pago de la suscripción se realizará a través de la plataforma Stripe, integrada en el formulario de registro en la página de checkout. Para más información, puede visitar https://stripe.com/es.

El Usuario debe seguir las instrucciones en pantalla para completar el pago. WinnerOdds utiliza la pasarela de pago Stripe, que encripta todos los datos bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers) para garantizar la máxima seguridad.

En caso de detectar cualquier cargo indebido o fraudulento, el Usuario deberá notificarlo a WinnerOdds lo antes posible a través del correo info@WinnerOdds.com para que se puedan tomar las medidas oportunas.

6 Renovación de la suscripción, baja en el servicio y eliminación de la cuenta

Las suscripciones a los productos «Tenis» y «Fútbol» se renovarán automáticamente. El Usuario puede consultar el estado de su suscripción en la sección «Mi suscripción» en cualquier momento.

El Usuario podrá realizar en cualquier momento:

• Dar de baja de la suscripción: La baja de la suscripción implica la interrupción automática de la renovación mensual o semestral. Tras el vencimiento del plazo de la suscripción, el Usuario no tendrá acceso a los contenidos de pago de la App (Odds y Mi histórico). La baja puede formalizarse en la página «Menú» > «Mi suscripción», pulsando el botón «Dar de baja la suscripción» y enviando el formulario (la cumplimentación del formulario sobre el motivo de la baja es opcional).

Si se desea reactivar la suscripción, el Usuario puede hacerlo sin necesidad de un nuevo registro. Basta con acceder a “Menú” > «Mi suscripción», seleccionar el plan de pago mensual o semestral, y completar el pago. Es importante tener en cuenta que, al dar de baja la suscripción, se pierde cualquier precio u oferta anterior. Por ejemplo, si un Usuario estaba pagando 120€ debido a un precio antiguo, al reactivarse la suscripción, será al precio vigente en ese momento.

• Eliminar la cuenta: La eliminación de la cuenta debe solicitarse enviando un correo electrónico a info@winnerodds.com con el asunto «Eliminación de la cuenta» e indicando el nombre de usuario o correo electrónico registrado. Desde la aplicación se puede dar de baja la suscripción, pero no eliminar la cuenta, ya que la eliminación implica el borrado de los datos de usuario y contraseña. Para la eliminación definitiva de los datos personales, el Usuario deberá seguir el procedimiento descrito en la Política de Privacidad. Una vez eliminada la cuenta, si el Usuario desea reanudar el servicio, deberá realizar un nuevo registro y no tendrá acceso a las estadísticas de apuestas anteriores.

Cuando un Usuario tramite la baja de la suscripción, podrá seguir disfrutando del servicio hasta que caduque su última renovación. No obstante, si el Usuario elimina la cuenta, no podrá seguir usando el servicio desde el momento de la eliminación.

Para formalizar la baja de una suscripción, el Usuario deberá tener en cuenta los plazos devengados:

• El plazo mensual comienza el día en que se genera el alta y finaliza transcurrido 1 (un) mes computado fecha a fecha (por ejemplo, un alta generada el 5 de mayo finalizará el 5 de noviembre).
• El plazo semestral comienza el día en que se genera el alta y finalizará transcurridos 6 (seis) meses que se computarán de fecha a fecha.

7 Renuncia al derecho de desistimiento

El Usuario, al formalizar la contratación del servicio ofrecido por WINNERODDS, declara expresamente estar informado y aceptar que, de conformidad con el artículo 103.a) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, no podrá ejercer el derecho de desistimiento una vez haya tenido acceso a los pronósticos deportivos contratados.

El Usuario consiente de forma inequívoca y expresa que la ejecución del servicio comenzará de manera inmediata tras la formalización de la suscripción. Asimismo, reconoce que, una vez que se le permita el acceso a los pronósticos deportivos, el contrato se considerará completamente ejecutado, lo que conlleva la pérdida del derecho de desistimiento.

8 Cancelación de la solicitud de suscripción o eliminación de la cuenta por parte de WinnerOdds

WINNERODDS se reserva el derecho de rechazar, cancelar o cerrar una solicitud de suscripción previamente aceptada o eliminar una cuenta de usuario, sin asumir responsabilidad alguna por daños o perjuicios, en los siguientes casos, que se mencionan de manera enunciativa pero no limitativa:

• Los datos de facturación son incorrectos o no verificables, o los datos personales proporcionados no pertenecen al Usuario.
• La solicitud de suscripción es detectada como inusual o fraudulenta.
• Existen indicios de que el Usuario no cumple con el requisito de edad mínima de 18 años.
• Se sospecha que el Usuario está distribuyendo o comercializando las recomendaciones de apuestas a terceros o divulgando las mismas de manera no autorizada.
• Existen indicios de que el Usuario está compartiendo sus claves de acceso con terceros o permitiendo el acceso a su cuenta por parte de terceros, lo cual está expresamente prohibido por WINNERODDS.
• Se detecta el uso de software o hardware que interactúe de forma automatizada con WinnerOdds, incluyendo herramientas de “autorefresh” o recarga automática de la página, lo cual no está permitido bajo ninguna circunstancia.
• Se detecta el uso de software malicioso, exploits o cualquier tipo de herramienta que comprometa la seguridad o la integridad del servicio.
• El Usuario ha sido previamente registrado con otra cuenta que fue cancelada por cualquiera de los motivos incluidos en este apartado. En caso de detectarse, la nueva cuenta será eliminada de inmediato.

En caso de cancelación o cierre de cuenta por cualquiera de estos motivos, el Usuario perderá las cantidades abonadas, que quedarán en concepto de penalización, además de la posible reclamación por daños y perjuicios ocasionados a WinnerOdds.

9 Advertencia

El Usuario debe ser consciente de que realizar apuestas deportivas conlleva diversos riesgos. Apostar en casas de apuestas online puede generar pérdidas económicas o daños psicológicos. Por lo tanto, cualquier tipo de apuesta será realizada bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario.

WINNERODDS informa a los visitantes del Sitio, suscriptores y cualquier otro Usuario que las recomendaciones de apuestas, información o estadísticas publicadas son proporcionadas únicamente con fines informativos.

WINNERODDS no garantiza la precisión de la información contenida en el Sitio. Los visitantes, suscriptores o cualquier otro Usuario confirman que tienen la capacidad legal necesaria y entienden que son los únicos responsables de sus actos y decisiones.

10 Modificación de las Condiciones Generales

WINNERODDS se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web y App, así como las presentes Condiciones Generales. Los Usuarios siempre tendrán acceso a estas Condiciones Generales en un lugar visible y de libre acceso para cualquier consulta que deseen realizar.

Cualquier modificación será notificada al Usuario mediante un correo electrónico enviado a su dirección de contacto. Los Usuarios se comprometen a leer atentamente las nuevas Condiciones Generales, y su aceptación quedará implícita al seguir utilizando el Sitio tras recibir dicho correo. En caso de no aceptar las nuevas condiciones, el Usuario podrá manifestar su negativa a la empresa dando de baja su suscripción sin penalización alguna.

En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales será un paso previo e indispensable para la contratación de cualquier nuevo producto disponible a través de la App.

Adicionalmente, WINNERODDS se compromete a dar la mayor divulgación posible a dichas modificaciones, mediante notas informativas en la página web y el envío del correspondiente correo electrónico.

11 Comunicaciones entre WinnerOdds y el Usuario

Todas las comunicaciones entre WINNERODDS y el Usuario relacionadas con estas Condiciones Generales, la suscripción a través del Sitio Web y App o cualquier aclaración sobre los servicios ofertados o contratados, se realizarán por escrito, conforme a los procedimientos de comunicación establecidos en estas Condiciones Generales para cada caso en particular.

Para cualquier otro supuesto no regulado expresamente en estas Condiciones Generales, las comunicaciones que el Usuario desee remitir a WINNERODDS deberán dirigirse a la dirección indicada en la Condición Primera. Estas comunicaciones deberán realizarse por escrito y mediante un sistema que permita acreditar el contenido y la recepción por parte de WINNERODDS.

12 Quejas y reclamaciones

Para cualquier queja o reclamación, WINNERODDS pone a disposición del Usuario la dirección de correo electrónico info@winnerodds.com. El Usuario deberá indicar en el asunto de su correo el concepto «Quejas y reclamaciones» para garantizar la correcta identificación del asunto y la acreditación del contenido y la recepción de la comunicación por parte de WINNERODDS.

13 Confidencialidad

El Usuario acepta que todas las apuestas recomendadas por WINNERODDS son estrictamente confidenciales desde el momento en que son proporcionadas hasta el final del partido correspondiente.

El Usuario se compromete a no compartir, divulgar ni permitir la divulgación, total o parcial, de las recomendaciones de apuestas a terceros, ni a cualquier otro medio, bajo ninguna circunstancia. Asimismo, queda prohibido compartir la contraseña o permitir que terceros accedan a la aplicación.

El Usuario deberá tomar todas las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de la confidencialidad, como cerrar la sesión al utilizar dispositivos públicos o compartidos, con el fin de evitar accesos no autorizados.

WINNERODDS se reserva el derecho de reclamar al Usuario cualquier daño derivado del incumplimiento de las obligaciones mencionadas. En caso de que se detecte el uso fraudulento de la aplicación, la obtención de beneficios indebidos o el acceso por parte de terceros, WINNERODDS podrá proceder con la reclamación de daños, perjuicios y lucro cesante, y tomará las medidas legales oportunas, incluida la posibilidad de presentar una demanda contra el Usuario que incumpla el compromiso de confidencialidad.

14 Integridad de las Condiciones Generales

Las presentes Condiciones Generales, junto con la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el Aviso Legal, constituyen la expresa y única voluntad de WINNERODDS y el Usuario en relación con su objeto, y reemplazan e invalidan cualquier otro acuerdo o contrato, verbal o por escrito, que las partes pudieran haber alcanzado con anterioridad.

15 Responsabilidad del Usuario

El Usuario será responsable de todos los daños y perjuicios, incluyendo pérdidas de beneficios, lucro cesante, o daños punitivos, sancionadores, indirectos o emergentes de cualquier naturaleza causados a WINNERODDS, otros Usuarios del Sitio Web y App, y sus servicios, o cualquier tercero, como consecuencia del incumplimiento de los presentes Condiciones Generales de Uso. Asimismo, el Usuario mantendrá indemne a WINNERODDS frente a cualquier reclamación de terceros que pudiera derivarse de dicho incumplimiento.

Además, el Usuario será responsable de los daños y perjuicios ocasionados por abusos o faltas de respeto dirigidos a WINNERODDS, a sus miembros, o a otros Usuarios, tanto a través del Sitio como en redes sociales. Dichas conductas podrán dar lugar al cierre definitivo de la cuenta del Usuario infractor.

WINNERODDS se reserva el derecho de perseguir cualquier incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso, así como cualquier uso indebido del Sitio Web y App, ejerciendo todas las acciones civiles y penales que correspondan según la ley.

16 Nulidad Parcial

En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, se procederá a su eliminación o sustitución. En cualquier caso, dicha declaración de nulidad no afectará a la validez de las restantes disposiciones recogidas en estas Condiciones Generales.

17 Ley y Jurisdicción aplicable

Las presentes Condiciones Generales se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación española. En caso de discrepancia o reclamación entre las partes en relación con el cumplimiento o contenido de estas Condiciones Generales, ambas partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles y acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Valencia.

18 Condiciones Generales de la campaña ‘Refer a Friend’

Todos los usuarios de WINNERODDS disponen en su cuenta de una dirección única de referidos para participar en el programa «Refer a Friend». Por cada nuevo usuario que se registre en WINNERODDS utilizando la dirección única de referido de un usuario, este último obtiene automáticamente como recompensa el 10% del valor (sin IVA) de la suscripción de su amigo referido. En el caso de amigos referidos no españoles, la recompensa será del 20% del valor (sin IVA) de la suscripción del referido.

Las recompensas son descuentos que se aplican automáticamente a la suscripción activa en vigor de los usuarios con el límite del propio valor de la suscripción. Las recompensas se aplicarán automáticamente en la siguiente renovación, en la misma fecha en que se generan.

Las recompensas que no se puedan descontar en el mismo mes por superar el valor de la propia suscripción del usuario se acumularán para la siguiente renovación, con un límite de caducidad de 6 meses. Las recompensas que no se hayan podido utilizar en un plazo de 6 meses se darán por perdidas.

En ningún caso se pagará, transferirá o devolverá dinero a la cuenta o tarjeta de pago de ningún usuario, tanto si la suscripción está activa como si está dada de baja.

Si un usuario da de baja su suscripción a WINNERODDS, renuncia automáticamente a las recompensas que pudiera haber acumulado.